課題・背景:100兆円シニア市場攻略における多様性の理解不足と従来手法の限界
2025年には人口の35%を占め、100兆円市場と予測されたシニア市場は、企業にとって大きなビジネスチャンスである一方で、そのマーケティングは「上手くいかない」という課題を抱えています。従来のシニアマーケティングでは、「今どきのシニア=アクティブシニア」という画一的な見方で捉えられがちでした。しかし、シニア層は最も長く生き、多様な属性、志向性、価値観を持つ「最もライフスタイルが多様な世代」であり、一括りにしてしまうと真のニーズを見誤る可能性があります。
この課題に対し、シニア層の多様性を明らかにし、これまでのマーケティングでは捉えきれなかったシニアのインサイトを発見するため、「ASAKOシニアクラスタ™調査」を実施しました。本調査は、生活意識、健康状態、資産状況、活動状況、デジタル接点などを多角的に聴取することで、シニアの複雑な実態を解明し、効果的なシニアマーケティング戦略構築のための基盤を提供することを目的としています。
ソリューション概略
「ASAKOシニアクラスタメソッド」は「ASAKOシニアクラスタ™調査」活用し、シニア層の多面的な実態を把握し、マーケティングに活用可能な形でシニアを分類するソリューションです。具体的には、以下の定義に基づいてシニア層を分析します。
アクティブシニアとは
「健康状態(概ね元気・日常生活に支障が無いレベル)」「活動意欲(趣味ややりたいことがあり、日常的に行っている)」「経済状況(日常生活に加え余暇を楽しむことができる)」の3条件をすべて満たすシニア。全体の35.4%が該当し、シニア層の購買意欲や行動力を測る指標です。
ASAKOが考えるアクティブシニア
シニアクラスタとは
回答から因子分析を行い、その因子得点に基づいて6つのクラスタに分類。各クラスタは、性別、年代、アクティブシニア率(「健康状態」「活動意欲」「経済活動」の3項目すべてを兼ね備えているシニアの割合)、ネットリテラシー、月生活費、総金融資産額など、それぞれ固有の特性を持ち、ペルソナ設定に役立ちます。
シニアクラスタ6分類
このシニアクラスタ分析により、単に「アクティブシニア」という大きな括りでは見過ごされがちだった、個々のニーズや価値観、デジタルへの適応度といった具体的な特性が浮き彫りになり、ターゲットキーワードに基づいた精密なアプローチが可能になります。
※「ASAKOシニアクラスタ™調査」 概要
調査目的:シニアの生活意識、健康状態や資産状況、活動状況、情報源などを確認し、価値観によりクラスタ分けを行い分析することで、各企業におけるマーケティング活動を強化・改善するヒントにしていただく。
対象者: 60~89歳の男女/日本全国
調査期間: 2023年1月11日~2023年1月13日
調査方法: インターネット調査
サンプルサイズ: 1,000
ソリューションフロー:ASAKOシニアクラスタメソッドの4ステップ
お客様の課題整理から、独自のシニアクラスタ調査による深いインサイト発見、精緻なペルソナ構築、戦略的コミュニケーションプラン策定まで、一気通貫でシニアマーケティングを成功に導きます。
ASAKOシニアクラスタメソッドの4ステップ
活用イメージ
「ASAKOシニアクラスタ™調査」の活用事例としてシニア全般の関心が高く、利用意向が高い「旅」をテーマに、以下にシニア × 旅行の事例を示します。同じテーマであっても、クラスタによって視点が変わるため、何を訴求すべきなのかが異なってきます。
活用イメージ1:自分の人生を謳歌する「我が道シニア」(歴史大好きシニアを想定)
- 視点: 「何をしに」いくか?(目的視点)
- インサイト:自身の興味や好奇心を満たす体験を重視
- ニーズ:歴史・文化体験
- 商品:専門家Q&A付き世界遺産巡り
- メッセージ:「世界遺産『○○○』の謎を解きませんか?」
- メディア:マスメディア、YouTube(SEO:「世界遺産」「歴史文化」)
活用イメージ2:人とのつながりを大事にする「世話好きシニア」(同窓会を想定)
- 視点: 「だれと」いくか?(人視点)
- インサイト:人とのつながりや共感を重視
- ニーズ:仲間との交流
- 商品:個室で美食を楽しむ旅行
- メッセージ:「仲間とワイワイ!女子会ツアー!」
- メディア:デジタル施策中心(SNS広告、ブログ。AIO:「女子会」「仲間旅」)
これらの事例が示す通り、シニアクラスタの変化は、ニーズ、商品、メッセージ、メディアといったマーケティングコンテクスト全体を変化させます。
FAQ:よくあるご質問
Q1: 「ASAKOシニアクラスタ™調査」とは?
A1: シニア層の多様なライフスタイル・価値観・行動特性を明らかにする目的で2023年、60歳~89歳の男女1,000名に対して行ったインターネット調査。シニアを6つのクラスタに分類しています。
Q2: どのような課題を解決できますか?
A2: シニア市場の潜在ニーズを捉え、効果的なシニアマーケティング戦略立案を支援。的確なターゲット設定と、効果的な商品開発・プロモーション・メディアプラン立案等を可能にします。
Q3: 6つのクラスタの特長を端的に表現するとなんですか?
A3:以下のようになります。
- 今でしょシニア:好奇心旺盛。「今」を大切に。デジタル活用に積極的。
- 世話好きシニア:人とのつながり重視。ネットリテラシーが高い。
- 我が道シニア:自身の人生を謳歌。一点豪華主義。
- 風まかせシニア:自然体で堅実。情報入手・ネットリテラシーが低い傾向。
- ノスタルシニア:若かりし頃の価値観を重視。アナログ情報の収集を好む。
- つつまシニア:穏やかで控えめ。ネットリテラシーが低い傾向。
Q4: 調査データや分析結果は提供されますか?
A4: はい。集計データや各クラスタの詳細情報などご提供いたします。