消費者インサイトとは、無意識の心理を見抜き「ブランドが選ばれる理由」を設計する技術です。 ニーズ/潜在ニーズと区別し、理解→発見→視点化→検証のプロセスで再現性を高めます。 6クラスタと「Tension→Truth→Turn→Move」フレームで意味を言語化し、事例で実装を具体化します。データ偏重の時代こそ、共感を起点に価値を再定義します。