パーパス策定プロジェクトには、どのくらいの期間が必要ですか？

一般的には「3ヶ月〜6ヶ月」を目安にしてください。言葉を作るだけであれば数週間で可能ですが、最も重要なのはプロセスにおける「対話」と「納得感の醸成」です。経営層へのヒアリング、社員へのアンケート、ワークショップなどを丁寧に行い、組織としての腹落ち感を高めるためには、最低でも3ヶ月の期間を設けることを推奨しています。

「ミッション・ビジョン」や「企業理念」とパーパスの違いは何ですか？

最大の違いは「社会視点（Social Good）」が含まれているかどうかです。従来のミッションや理念は「自分たちが何をしたいか（Will）」という自社視点が中心になりがちです。対してパーパスは、「社会においてなぜ存在するのか（Social Value）」という、社会からの要請や貢献の視点が強く含まれます。ただし、言葉の定義にこだわりすぎるよりも、「自社にとって一番しっくりくる体系（MVVやパーパスなど）」を定義し、社内で統一することの方が重要です。

社内メンバーだけで策定できますか？外部パートナー（コンサル）は必要ですか？

社内だけでも可能ですが、外部パートナーを入れることで「視座」と「質」が変わります。社内メンバーだけの場合、どうしても「社内の政治や忖度」が働いたり、既存事業の延長線上でしか発想できなかったりする傾向があります。外部の専門家を入れるメリットは、客観的な第三者視点が入ること、そしてプロの言語化技術によって「想い」を「刺さる言葉」に昇華できる点にあります。

プロジェクトは若手社員中心で進めるべきでしょうか？

策定プロセスへの参加は推奨しますが、「決める責任」は経営層が持つべきです。若手主体のプロジェクトは、社内の活性化や自分ごと化には非常に有効です。しかし、経営層が「若手の自主性に任せる」と言って丸投げしてしまうと、最終的な経営戦略とのズレが生じ、採用されないケースが多発します。ボトムアップで意見を吸い上げつつも、最終的な決定と責任は経営陣がコミットする体制が理想です。

策定したパーパスが「形骸化」しないためにはどうすれば良いですか？

策定と同時に「評価制度」や「行動指針」への落とし込みを設計してください。ポスターを貼ったり唱和したりするだけでは、パーパスは定着しません。「そのパーパスを体現した人が評価される仕組み」や「迷った時にパーパスを基準に判断する業務フロー」など、具体的な実務の中に組み込むことが、形骸化を防ぐ唯一の方法です。

コラム - 朝日広告社 | ASAKO | Asahi Advertising Inc.

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